粉絲頁的經營一直是許多企業、品牌趨之若鶩的,許多的品牌都以粉絲頁作為品牌經營的重要工具,而到底要怎樣才可以將粉絲頁經營得有聲有色呢!其實,粉絲頁經營最重要的就是讓粉絲願意在你發佈的粉絲訊息上做回應。
而粉絲頁是一個很好的行銷宣傳平台,可以說是品牌對客群發生的管道,可以將粉絲頁當作是產品、商家在網路上的代言人。粉絲頁的最大的優點就是具有外放及易擴散的特性,任何訊息只要經過好的策略操作,可以很快地的擴散到整個社群中;而這樣的效果,在傳統的媒體行銷往往要花上天價的預算,才可以達到,現在只要好好經營粉絲頁就可以達到這個效果,又不必花太多的成本!
而粉絲頁的成立最重要的是要將粉絲頁的角色設定清楚,如果單單只是將粉絲頁弄成另一個官方網站,那就太浪費粉絲頁可以發揮的效用了;Facebook粉絲頁經過改版後,也同樣有封面照片,有個人檔案的頁面,其實就是要將粉絲頁也朝向一個「人」的方向發展,因此,如何讓粉絲頁這個人扮演好應該扮演的角色,才是最重要的!
既然粉絲頁也可以視同一個人,那麼它就應該有它的個性、形象、喜好與專長等等,以一種近乎具體的方式,跟所有認同這樣理念的粉絲互動,這樣是不是可以任客群的覺得更加的親近呢?試著想想,如果您是粉絲頁「這個人」,那您又會以怎樣的方式發佈訊息呢?又會以怎樣的用字遣詞來詮釋訊息的內容呢?會像在官方網站那樣,以機械式的方式發佈這些消息嗎?又試著想想,如果人跟人的互動,最後變得如此機械化與公式化,會不會越來越陌生,最後棄之而去呢?
所以,如果要讓粉絲習慣閱讀你在粉絲頁所發的訊息,並且有相當的回應,記得,一定要將您的粉絲頁在角色的設定上,成為一個「人」,有個性、有喜好、有形象等,真正的一個人!
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