原文:這些致勝要素 讓實體零售商未被亞馬遜逼死 https://udn.com/news/story/6811/2749523
我個人認為這是觀念問題,沒有誰被誰逼死,而是在這個橫跨線上線下的消費的年代,要了解消費者在每一類商品的消費過程,這樣才可以重塑消費體驗:
1.消費者如何獲知商品,及其相關資訊
2.該商品的取得成本是否夠高,高到消費者必須到實體通路體驗
3.了解消費者取得商品的過程後,要如何在線上與線下重塑消費體驗?
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