商店要進行O2O不先搞懂這個觀念不行啊！
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阿湯哥於102年考取門市服務技術士乙級，完全自修學習，並以自己實務經驗來對應門市服務技術士的考試內容，現在跟大家分享這個學習成果！ 這一篇先跟大家說明門市乙級考試的實務問答內容，並未大家解釋一下三個類別共66題的題型，讓大家可以逐步的將孰悉術科的題型。 後面的內容，...
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一般藥局或藥妝店，在陳列上為了方便諮詢與銷售服務，會把商品依照個人喜好擺設，而這樣的陳列往往只適合臨櫃服務的店家，並不適合開放式貨架的店家；因為，這樣的陳列方式是依照店家的銷售方便為主，而不是以顧客的立場來規畫的賣場陳列；試想，如果每一位到店購物的顧客，都要跟店家詢問... -
在我們遊逛藥妝店時，除了前面所提到的門面陳列、特殊陳列外，另一個會吸引我們目光的就是櫃台，而在櫃檯我們會因為結帳，逗留比較久的時間，因此，櫃檯區往往會是藥妝店營收的最後把關！在櫃檯會規劃一些陳列，藉此吸引消費者來提升交易的平均客單價。 -
最近由於承接了某大藥廠，針對下游傳統藥局的營運訓練，開始到該藥廠的幾家會員店去了解現況，並進行初步的診斷與營運建議，這些藥局絕大部分都是經營到了第二代、第三代，準備要接班的時期，而在此時卻面臨了整個產業環境的改變，及零售業的變革，由於長期觀察這個產業，對於一些還沒... -
零售店在規劃賣場貨架時，要先考量的是，能夠貼近顧客的分類銷售服務時該有的，而這些分類，也要讓銷售的人員容易發揮專業！在這樣的需求下，要先從賣場大分類原則進行分區分類的規劃，接著再來規劃單一貨架的常規陳列，而這些貨架彼此必須以關聯性來形成動線。在 常規陳列 一文中，我們...
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