門市氣氛低落，是文化問題不是員工問題
當你發現門市員工不積極、不主動，與其責備他們，不如回頭檢視整間門市的文化設計是否出了問題。正向氛圍的背後，是一套持續推動的制度與激勵策略。
建立明星標竿制度，讓員工有榜樣可學
透過每月頒獎與嘉獎制度，公開表揚表現優異的門市或個人，能激起其他員工的模仿與參與欲望。例如設定明星店長、營運達標人員，並讓他們分享經驗，提升整體文化標準。
每日營業戰報與公開讚美，提升積極氛圍
透過每日營業戰報，公告前幾名的門市與激勵語句，不需金錢獎勵，也能讓員工獲得成就感與認同。長期下來，會形塑出一種努力會被看見的正向文化。
文化不靠說道理，而靠制度設計
真正的企業文化，是價值觀加上可見的行為模式。只要制度能不斷強化「努力有收穫、表現會被看見」，整個團隊自然會往正向思維靠攏。
阿湯哥提醒：門市文化不是喊口號，而是打造制度
若你的門市始終難以提升積極度，不是員工態度差，而是文化系統缺位。從明星標竿到每日戰報，建立可以運作的文化制度，才是根本解方。
FAQ 問答區
Q：門市人員不積極，靠罵有用嗎？
A：罵人無法長久改善行為，應透過制度性激勵，讓員工從正向文化中自我驅動。
Q：激勵一定要發獎金嗎？
A：不一定，公開表揚、紅包、讚美語都能有效產生成就感，關鍵是「被看見」。
Q：怎麼開始建立門市正向文化？
A：從設定表揚標準與激勵制度開始，如每月明星員工、每日戰報前三名公告。
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