門市遇到搶劫時，如果你這樣做，就可以減少損失...
店主管該如何處理門市搶案？
門市營運再小心，也可能遇到突發狀況。本集阿湯哥針對「門市遇搶案」這個高風險議題，提供明確應對建議，讓店主管能冷靜處理，避免二次傷害。
現場第一守則：順應歹徒，保護人命
在搶案發生的當下，切忌與歹徒發生肢體衝突。因為我們無法預測歹徒是否持有危險武器或會做出衝動行為。金錢可以再賺，人命無法重來，保命永遠是首要原則。
非現場主管的處置與關懷
若事發時你不在現場，應立即掌握情況、趕赴現場並安撫員工情緒。主管的穩定，是現場員工心理上的重要依靠，同時也可協助現場後續報警、處理與客戶安撫。
平時就該教育員工正確應變
搶案處理不能只靠當下反應，而是日常訓練的一部分。店主管應定期提醒員工，萬一發生搶案，應立即配合歹徒要求、不做無謂反抗，並在安全後第一時間報警與回報。
結語提醒：保命是第一要務
本集提醒所有門市主管與團隊：面對搶案要冷靜，保命優先，流程清楚。管理者的責任不只是在平常營運，更是在危機當下的引導與決策。
FAQ 區
Q：店裡遇到搶劫，應該第一時間做什麼？
A：應立即配合歹徒要求，避免衝突，確保人員安全為最優先。
Q：主管若不在現場怎麼辦？
A：應立即掌握資訊並趕赴現場，安撫員工、協助處理與報警。
Q：需要平時進行相關演練嗎？
A：是，建議主管平時應教育員工搶案應變流程，避免臨場慌亂造成傷害。
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