【連鎖店經營管理大哉問】第256集 顧客拿網路來比價時，怎麼辦

 

現在的消費者很喜歡在消費之前，透過網路的搜尋來進步了解商品的資訊。甚至也會有消費者，透過網路的搜尋來去進行商品價格方案的比較；當門市人員遇到有顧客拿網路的價格來去比較時，該如何應對呢？

門市銷售服務人員如果遇到消費者拿網路的價格來比價時，在心態上面要先保持平常心，並且了解顧客對於價格的敏感程度，透過與消費者的溝通及了解之後，再進行相關後續的應對…

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