藥妝店的經營-藥妝店的人才招募(二)

隨著時代的進步與變遷，消費者在一般的購物需求上，有許多方式可以購得商品，而非要到藥妝店購買時，通常就會需要更多的專業諮詢服務，因此，在藥妝店除了藥師以外，其他需求的專業人才有營養師、美容師及醫學美容師；這些方面的人才是現代化藥妝店的經營，在專業上、在服務價值上可以與同業及通路一決勝負的關鍵。

藥妝店營養師的招募

在藥妝店的營養師可以供消費者，正確的保健養身觀念與方法，並且搭配藥妝店所販售的商品作介紹、諮詢；而一般在藥妝店從業的營養師也比較少，這跟待遇有很大的關係，一般的營養師在其他就業機會上有很多，且在待遇上會比藥妝店高，因此，藥妝店如果要能夠招募到營養師，在待遇上就要好好的作調整了。

在營養師的待遇上可以加上證照的加給，並給予在職涯規劃上有更多元的發展，比如：教育訓練講師、商品採購等等職務發展機會；另外在銷售上的獎金也可以有目標獎金的設定，而在訓練上也要有規劃的訓練，如此可以吸引更多有心往藥妝店發展的營養師。

在招募的管道上，也可以跟前述藥師的招募管道一樣，到營養學系做招募，並且可以做一些建教合作、獎學金的規劃，使新進的營養師可以在畢業後直接進入公司，並接受公司的養成教育訓練。

美容師的招募

美容師的人才在培訓上較藥師與營養師容易許多，在招募上的難度也較低，因此在招募上可以著重在有經驗的美容師甄選；尤其是有化妝品專櫃銷售經驗的美容師，有這樣經驗的美容師，無疑的是提升藥妝店在美妝保養品銷售的專業與服務品質。

另外，目前在藥妝店的美容保養品還有一種人才最夯，那就是醫學美容護理師與醫學美容師，其相關的報考條件：(一) 醫學美容護理師認證：須通過國家專技考試，取得護士或護理師執照者；並須完成醫學美容產業概論、醫學美容基本護理學、護理美容師專業知識職能、光電治療護理學、微整型治療護理學、美容外科護理學、預防醫學抗老化護理學、醫學美容關係及行銷學、美容護理技術等專業訓練，且通過測驗評核，方得頒發認證。
(二) 醫學美容師認證：須通過國家技能檢定，取得美容丙級或乙級技術士執照者；並須完成醫學美容產業概論、醫學美容基礎醫學、光電治療概論、微整型治療概論、美容外科概論、預防醫學抗老化概論、醫學美容關係及行銷學、醫學美容保養技術等專業訓練，且通過測驗評核，方得頒發認證。


由於醫學美容護理師的報考條件中，必須得有醫療從業人員證照的條件限制，因此這一方面的人才還是很多缺的，如果可以招募到這類的人才，更可以使藥妝店在同業上馬上取得優勢與差異。

在藥妝店的美容保養品經營目前都還在成長轉型的階段，許多藥妝店在這一塊所提供的服務還是不夠專業，在這一方面做強化，是經營上必要的策略；因此，必須在美容保養品的人才招募上下功夫，在有經驗的專櫃美容師與醫學美容師的招募上，最重要的是在工作崗位上如何營造這些人才的工作環境，要不然這一方面的人才寧可到百貨專櫃及皮膚科診所、整形醫療院所等就職，在工作上的收入與成就感會比在藥妝店來的大多了。

總之，在藥妝店的人才招募上，首重專業的人才招募，而這些的人才招募不論在條件上的設定，或是在未來的訓練發展上都要有良好的規劃，如此才可以使這些專業人才願意前來應徵。

坊間藥妝店美容師招募條件

1. 屈臣氏

A.專櫃美容師

Ÿ   無相關[工作經驗]可，需大方、活潑、口齒清晰、喜歡銷售和接觸顧客。

Ÿ   積極樂觀，具有服務熱誠及銷售企圖心。

Ÿ   底薪+[高銷售獎金]有經驗者薪另計
月休五天，排班制。

B.美容顧問

Ÿ   管理門市開架式彩妝保養品(含商品進缺貨整理)

Ÿ   主動銷售產品並提供顧客美容產品諮詢服務

Ÿ   工作時間 9hr/day (休1hr) / 月排休5-7天

Ÿ   公司定期提供美容教育訓練課程

Ÿ   提供優渥薪資+業績獎金+完善健全的福利制度

 

坊間藥妝店營養師招募條件

1. 屈臣氏

Ÿ   擔任社區/健保藥局健康產品諮詢與銷售

Ÿ   協助藥局營運及商品管理

Ÿ   提供良好的客戶服務

Ÿ   與社區建立良好的互動

2. 美康藥妝藥局

Ÿ   門市商品銷售及專業衛教（中西藥品、保健食品、醫療器材、藥妝保養品、日用生活百貨、婦嬰用品之銷售服務）。

Ÿ   商品上架、整理、清潔、陳列與分區。

Ÿ   提供優質高尚的顧客服務、用藥安全諮詢及專業衛教。

Ÿ   建立門市良好的顧客關係的與維繫經營。

Ÿ   訂貨及庫存管理。

Ÿ   門市分區管理事項。

Ÿ   結合社區服務舉辦免費健康講座及檢測。

Ÿ   不定時提供行銷規劃並教育門市助理。

Ÿ   前瞻性與職涯規劃：

ü 富有企圖心且工作表現良好，可進階成為公司管理階級幹部培養計畫之人才。

ü 培養門市經營能力，與總公司共同成長並配合展店，創造永久的經營事業。