從黃金圈的理論談O2O-01基本觀念

在前面幾篇文章中，我們談到了許多關於O2O的興起，並說明了店老闆們要進入O2O營銷前，該有的思維，而這些思維在實際上要運作時，的確還必須跟你的產業現況與市場連結起來！

認真講起來，O2O並不是甚麼新的方式，只是因為新的工具加上行動網路，使整個O2O更加的迷人！在以往店老闆們只要認真做好門店的服務，口碑傳開後，生意也就跟著上門，而當網路開始來臨時，漸漸的人們開始依賴網路，尤其最近十年的社群網路，使得門店的經營必須先了解整個網路行銷，否則，將很難維持經營，再加上最近幾年的行動網路，消費者對於獲得商品與服務的接觸點變得更加的多元，因此，讓整個門店經營進入虛實合一，並且競爭激烈的程度，越來越重！

黃金圈的理論是最近幾年經常被引用的，在黃金圈的理論中提到，所有成功經營者的特質在於他們的思考、行動與傳達都有一定的方式與原則，這就是黃金圈從裡到外的三個階段：why、how以及what；why的部分指的是經營的理念與目標，how的部分是指執行這個理念與目標的方法及過程，what就是經營者最終呈現出來的營業體的整體商品、服務與風格！

從這個黃金圈的思維來做為店老闆們的思考架構，身為店老闆，又該如何思考自己的門店如何以黃金圈的概念進行理念目標的設定，執行與實現的方法及最終達到消費者心目中可以分享信賴的店家！