【疫後O2O營運轉型365】第121集 線上與線下經營目的

 

疫後經營轉型，O2O要先釐清什麼？

疫情後，許多品牌開始投入O2O營運，卻忽略了最根本的問題：你為什麼要做O2O？這一題沒搞懂，後面導入再多工具、平台也只是亂槍打鳥。

線上與線下經營的目的不一樣

有些店家希望線上導流、有些希望創造曝光、有些主打成交轉換，但你不能什麼都要。阿湯哥提醒，必須先設定「主軸經營目的是什麼」，再來談行動對策。

訂出比例，才有方向

O2O不只是做平台，而是要設定營收結構。你要幾成來自線上？幾成靠門市？這些都會影響到你的行銷策略、人力配置與商品規劃。只有釐清比例與目的，才能有效整合資源，走出自己的營運模型。

FAQ 問答區

Q：O2O經營一定要做線上引流嗎？

A：不一定，關鍵是你要先釐清經營的主軸目的，不是所有品牌都適合以線上為主。

Q：該怎麼訂線上與線下的營收比例？

A：可依照產品類型、客群習慣、品牌目標訂出營收比例，再反推經營策略。

Q：我已經在做O2O，為什麼還是沒效果？

A：可能你還沒釐清線上與線下的角色，導致資源與策略分配無法聚焦。

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