O2O的交易模式,造成了供應鏈與通路關係的改變!
O2O供應鏈調整的起點,是交易方式變了
做O2O不是多一個線上訂單而已,而是交易模式改變。交易模式一變,供應鏈就必須重整,因為供貨、取貨、出貨與成本分攤都會跟著變。
線上訂、線下取,帶出新的交易模式
當消費者線上下訂、線下取貨,就會衍生多種交易模式,例如團購、電商取貨、直播銷售。這些模式共同特性是通路先取得訂單,再向供應商訂貨。訂單與流量集結後,採購量提高,談判力上升,就有機會取得更好的採購成本。
取貨方式改變,配送與配貨也要重配
取貨可能是廠商直配到消費者手上,也可能由通路配貨後再分流到各取貨點,或讓顧客在指定取貨點取貨。不同組合會影響物流成本、作業成本、到貨速度與服務風險,因此出貨配送必須重新設計。
合作方式與利潤分配要重新談判
當供貨、取貨與配貨工作拆得更細,成本與責任分攤就更複雜。通路端與供應端必須調整合作方式,重新談判供貨條件、物流責任與利潤分配,才能把O2O供應鏈調整到可長期運作的狀態。
FAQ 區
Q:為什麼O2O一定要調整供應鏈?
A:交易模式改變會帶動供貨、取貨、配送與成本分攤改變,不調整就容易卡在成本與作業。
Q:O2O常見的新交易模式有哪些?
A:團購、電商取貨(線上下單指定取貨點)、直播銷售等。
Q:O2O供應鏈調整最後一定會談到什麼?
A:合作方式與利潤重新分配,因為責任與成本結構已經改變。
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