【連鎖點經營管理大哉問】第60集 如何使顧客滿意？

門市的銷售服務要如何做到顧客滿意呢？其實想要做到顧客滿意，要先了解顧客在整體消費體驗上，他到底在乎的是什麼？

阿湯哥在這一集，把在輔導時經常提到的顧客知覺價值公式，還跟大家完整的說明，讓大家透過這樣的公式，來去進行整體顧客滿意的規劃！

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