【連鎖店經營管理大哉問】第296集 要如何預防會員流失

 

 你的會員為什麼流失了？ 花大錢辦活動、送優惠，會員還是走光光？ 關鍵不是沒給福利，而是──你根本沒「經營關係」！

本集重點： 會員經營四階段拆解（從首購→回購→留存→喚醒） 怎麼讓會員回來買、介紹人、還願意升級？ 半年未回購怎麼辦？如何設計「會員回娘家」？

關係經營不是靠廣告，而是靠設計好的會員路徑！

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