在Facebook的社群網路中,想要讓產品跟品牌被認同,主要的是要讓客群對品牌有所認同,並且對於社群網站中所露出的訊息真心的按「讚」;如此才能被社群網路的客群真正的認同。
Facebook社群網路的行銷策略上,以話題性、做廣告包裝等這些傳統的行銷方式外,最重要的是要讓產品本身的特質可以在社群網路中被認同;因此「商品力」是很重要的,如何讓產品經由包裝後商品化,而讓商品在網路的曝光中,可以使商品發揮集客能力;整個行銷的動作是要使品牌擁有更多的死忠顧客,而不是盲目的追隨者,也不是因為一些活動被吸引過來,但沒有實質幫助的顧客。對於中小企業及品牌產品來說,我們不再是面對廣大的消費族群在做廣告,而是要在Facebook深入到別人的朋友、人際圈中去打擾對方!
在與社群網路的客戶互動的過程中,可以透過客戶意見的回饋,整理收集資訊後,改良產品,這不但是可以測試市場的反應,也可以作為產品不斷進步的依據;而因為這些經過改良後的產品以客戶的需求調整的,這些客戶自然也願意將產品推銷出去,在他的社群網路上按個「讚」!讓他的朋友看到這樣的分享。
所以要讓產品被認同才能在社群網路中不斷的被推薦,且創造口碑;而不是盲目的追求按「讚」。
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