進入O2O的營銷模式，實體門店要能夠產生銷售績效，要花更多的心思，並且在實體門店先天的優勢上開始增加價值！以書店為例，賣書的利潤其實很低，而網路書店的的興起，又加上電子書的盛行，使得實體書店越來越難經營，但是，仍是有一群死忠的顧客願意到書店來買書，主要也是因為，在書店可以感受到一種氛圍，一種文化涵養的氛圍，而這個氛圍是在網路書店購書時，無法體驗感受到的，以我個人來講，就是喜歡去書店逛逛、買書，我很少會在網路書店購書，因為我喜歡在書店找書、看書的感覺！
現在也有許多書店，在店裡設置閱讀區，讓進門的顧客可以拿起有興趣的書，在閱讀區中直接閱讀，而顧客在這樣的體驗下，漸漸的也找到了必須得到實體門店的理由！再者，更有書店結合咖啡店的營銷模式，這樣的方式，是以目標客群作為異業結合的一種方式，因為喜愛閱讀的人，往往喜歡坐在一個幽靜的空間，悠閒自在的看著一本書，如果在看書的同時，可以同時喝杯咖啡或是其他飲品，可以讓人覺得更加的放鬆，也增添了閱讀的情趣！
所以，在實體店鋪可以提出的價值主張，應該是營造的是一種生活型態的體驗，把目標客群的生活型態，在實體門店進行提案，讓這些顧客群可以大量的體驗這種感覺，而在感受這些的過程中，得到心理上最大的滿足！如此，整個購物的體驗就不會只是買到自己想買的東西而已，而是連心理的層面都顧慮到了！如此可以讓消費者因為這一層的體驗，願意到實體門店來體驗並消費！
另外，在實體門店還可以做到的就是：「了解顧客真正的需求！」通常當消費者想要購買一樣物品時，往往只是以自己的觀點去思考，但是，這樣的需求未必是最佳的選擇！比如說，當我們感冒了，會去買感冒藥來吃，但是，感冒藥只是解決當下的症狀，並非治本，在經過藥局藥師專業的諮詢後，藥師會建議，由於因為作息與壓力的關係，導致抵抗力下降，容易引起感冒，因此，如果不能改變作息，那就要多攝取維生素來調整身體狀態，因此，長期而言，需要一些保健食品來改善體質！像這樣的專業諮詢與面對面的互動，便是虛擬平台無法做到的，實體門店就更應該強化這個部分，並想盡辦法讓消費者知道，以創造相對的顧價值！
當我們了解了「為什麼消費者還要到實體門店來？」這樣的價值後，店老闆們要進一步回答的就是「如何讓消費者得知這些訊息？」這也就是店老闆們在進入O2O的營銷模式後，必須進行的營運調整！我們必須得很快的進入整個Web3.0在網路行銷的模式，也就是在營銷上要在網路上有一個網站或是部落格，並且要有社群網路平台進行消費者的經營，當然還要有可以接觸到行動載具的行銷工具，如APP等，而這些工具與行銷平台，將會是累積口碑，經營顧客群最好、最低成本也是最有效的工具！
那麼如果要將這些價值主張呈現，讓顧客可以感受到，各位店老闆們應該怎麼做呢？
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