的確,面臨整個消費行為的改變,我非常認同宜家的作法:
- 調整組織結構,以適應新零售的商業模式
- 強化線上行銷與營收,進一步串聯O2O
- 以區域配送的佈局,增設分店,藉此強化線上銷售優勢,並連結線下服務據點
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