許多商店在櫃臺區都會擺放一些可以加購的商品，藉此來刺激消費者，在結帳時，還能夠多買一件商品！
在藥妝店也是如此，不同的是，藥妝店在櫃臺區的商品，還會分為開放櫃陳列，及非開放櫃的陳列！這是因為，有些是屬於藥師指示用藥，像是皮膚、眼用藥膏，這些都不能擺在開放櫃任顧客自行購買！另外有些是因為單價較高，並且是特殊需求，需要專人服務並講解，所以擺放在櫃臺區！
那藥妝、藥局在櫃臺區的規劃有哪些訣竅：
櫃臺前架
這個區域指的是顧客面對櫃臺區時，在櫃臺前的陳列展示架；此區的商品是以提升購買件數，以提高客單價為主，因此在規劃時要有以下因素：
陳列道具可以遮住收音機與結帳電腦的電源線，還有機臺背面總是有一些插槽等，可因此遮擋！
道具的陳列方式可以用組裝的方式，隨時可調整為吊掛或層板的方式，也可以隨商品大小，調整層板的距離！
在結帳桌下方，也可以往後縮15到20公分，作為櫃臺前櫃陳列商品的空間。
結帳桌
結帳桌就是顧客結帳時，擺放要購買的商品的位置！這個地區常常會有人員擺放一些商品，像是加購或是想要推銷的，因此，在這個位置，就是要有足夠的空間，可以擺放櫃台桌面的陳列！甚至可以在規劃時，就將櫃台桌面的陳列道具規格設計進去，這樣可以在未來檔期活動時，作為商品陳列的規劃！
櫃臺後壁區
後壁櫃區是指在結帳台後方，屬於門市銷售人員動線區的壁面陳列，這個區域是顧客來櫃檯結帳時，必定會看到的陳列面，在康是美或屈臣氏都是用來陳列檔期加購商品，作為結帳時與顧客介紹可以加購的商品；而在專業藥局可以陳列相關需要專業諮詢介紹的商品，以提升專業度；此區的規劃應注意：
可以用重柱的方式裝潢，或是以活動櫃的方式，主要是要讓陳列的層板是可以調整高低的，這樣就可以依據商品的大小調整陳列區！
陳列區上方區有索引指示牌，用以作為商品類別或是活動說明文宣的露出！
再運用上可以在配合A4或B5的桌牌，增加陳列效果
顧客咨詢區
顧客諮詢區是屬於店員與顧客深入互動的區域，如果店的坪數面積不夠，可以將此功能與收銀櫃檯結合；可以的話，就可以獨立規劃一個區域，讓顧客坐下來好好的諮詢他的問題，在諮詢區的規劃要注意：
盡可能將此區規劃在賣場最後端，如此，顧客會較有安全感
依據客流預估，設置應有的諮詢席次，以便可以同時進行不同顧客的諮詢！
在諮詢區需要的設備進行規劃，如血壓機、體脂機、電腦與螢幕等！
商店的櫃臺結帳區是獲取營收的最後陣線，也是顧客最常停留的區域，所以，櫃臺的規劃與呈現，幾乎可以說是商店給顧客的形象，有良好的規劃與體驗，可以為商店加分不少！
學習互動：
我的店型態在櫃檯需要哪些功能？
如何運用櫃檯的優勢，進行顧問式諮詢銷售？
櫃檯區應該規劃在哪個區域，可以使賣場的動線連貫？
系列文章
第一章 逛藥妝店要看甚麼
第二章 逛藥妝店要學那些陳列規劃
📌 想更深入學連鎖經營管理？
以下是阿湯哥顧問精心準備的免費與付費學習資源，無論你是店長、老闆或想轉職顧問，這些都能幫你快速上手：
- 📘 70堂線上課程訂閱方案（每月僅500元）：
👉 https://www.atangboss.com/stores-subscription.html - 🏢 企業內訓主題介紹與邀約：
👉 https://www.atangboss.com/internal-training.html - 📺 YouTube 頻道｜阿湯哥顧問每週分享實戰知識：
👉 https://www.youtube.com/@atangboss - 📖 顧問部落格 × 工具 × 案例教學：
👉 https://t303eye.blogspot.tw - 👥 加入 Facebook 私密社團｜阿湯哥連鎖店小學堂：
👉 https://www.facebook.com/groups/atangboss - 📄 顧問輔導方案總覽與預約：
👉 https://www.atangboss.com/consultant.html
📲 加入LINE好友，獲得免費課程與學習通知
❓ 常見問題 FAQ
Q1：阿湯哥顧問有哪些學習資源？
A：可訂閱70堂線上課程、加入LINE好友獲得免費資源，也可申請企業內訓與顧問輔導。
Q2：我要怎麼開始學連鎖店經營管理？
A：您可以從每月訂閱課程方案開始，也能觀看阿湯哥的YouTube頻道與部落格實戰案例。
Q3：我要怎麼找到適合我的顧問方案？
A：請點選👉 顧問輔導方案總覽，有清楚的流程與服務說明。
沒有留言:
張貼留言