店長做很久還是做不好，問題在哪裡？
許多連鎖品牌老闆都有一樣的困擾：「明明當店長很久了，怎麼業績還是拉不起來？」問題也許不在店長個人，而是整體制度與培訓系統的缺失。
不是「換掉」店長，而是該「教會」他怎麼當店長
許多企業缺乏店長職能標準，也沒有明確的晉升與評核制度，導致店長升任後沒有支持系統，只能靠經驗摸索，績效自然不穩定。
三階段解法：職能定義 × 培訓制度 × 績效評核
阿湯哥建議從「知識、技能、態度」三面向建立店長職能，並以「人事物」角度明列內容，再搭配月考核、季評核、半年淘汰調整的機制，有系統地建立門市主管團隊。
FAQ 問答區
Q：店長做不好，一定要馬上撤換嗎？
A：不一定，應先檢視是否有明確的職能定義與輔導機制，透過制度化考核再決定是否調整職位。
Q：如何建立店長的職能標準？
A：可從知識、技能、態度三方面出發，並搭配人事物三角度具體化內容，例如溝通領導、SOP管理、庫存保養等。
Q：什麼情況才該讓店長下職位？
A：若多次評核結果不佳，且經輔導後仍無改善，才進行職務調整，避免影響團隊與績效。
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