年輕員工不好帶？試試這4招帶出責任感與幸福感
門市店主管最常遇到的煩惱之一，就是「年輕員工不受控、講不聽」。
其實，問題並不是員工難帶，而是我們還在用過去的帶人方式。
面對新世代的自我意識與想法，我們需要用「引導」與「共識」來取代「命令」。
任務溝通：先說明目標與影響，建立共識
在指派任務前，請先做以下動作：
- 解釋這項任務的目的與影響
- 與員工討論執行方式與他可能的想法
- 若有不同意見，也可以讓他試試看，形成學習過程
共識是建立責任感的起點。
建立提案制度：讓員工參與決策過程
如果年輕員工有想法，不妨建立簡單提案流程：
- 用簡單格式說明「目的 / 流程 / 預期效果」
- 提案通過的項目，由提案者主導執行
- 過程中店主管可以協助指導與監督
這能強化他的參與感與成就感。
激勵機制：根據任務難易調整表揚方式
完成不同等級的任務，給予不同的激勵方式：
- 例行任務 → 口頭鼓勵、公開稱讚
- 特殊提案 → 小額獎金、店內公告
- 協助同事、團隊合作 → 特別感謝、點數獎勵
激勵有感，才會驅動行動。
每月訪談：一對一了解近況與需求
不要等到員工爆炸了才處理問題。每月一次一對一訪談：
- 了解他的近況與壓力來源
- 討論未來學習方向與目標
- 協助排解個人或團隊間困難
持續對話，才能累積信任。
FAQ 區
Q：年輕員工一直提不同意見，怎麼辦？
A：表示他有參與感與思考力，可透過提案制度過濾並試行，反而會提升團隊創新能力。
Q：員工不太願意接受指派任務？
A：先從任務的影響與目的說明起，讓他明白意義與結果，有助提高接受度。
Q：訪談是不是太花時間？
A：定期訪談能及早發現問題，也能建立穩定的管理關係，長期反而省去許多人事問題的處理時間。
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