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逛藥妝店要看甚麼


藥妝店在零售服務業中是最複雜的業態,主要是因為藥妝店的品項數多,種類也繁雜,又加上商品的專業性高,服務人員必須要有相當的專業知識與背景,才能夠將商品介紹的非常詳細,讓消費者可以接受!而已陳列規劃來說,如果可以了解藥妝店的陳列規劃,那麼,要運用在其他業種業態,可以說是無往不利!

由於本身有十多年藥妝店實務經營,每次在逛藥妝店時,總是會用經營者的眼光來看藥妝店的規劃,那到底要看甚麼呢,外行人只能看熱鬧,內行人當然是看門道啦!在逛藥妝店時,我會先看:




外觀與招牌是否可以呈現其專業度

在外觀上,會先看整體的裝潢感覺,主要是有沒有藥妝店的專業度,整個企業形象與Logo的呈現是非常重要的,而大部分的藥妝店,為了讓大眾知道所營運的項目,都會在門口招牌處或顯眼的地方掛上一個大大的「藥」,這是非常重要的,如果不這麼做,以藥妝店的專業感,從外觀上很容易讓人覺得不容易親近,因此不會進店裡購物!


門面的陳列是否可以驅使行動

門面陳列指的不是只有店門口的陳列,而是泛指所有會讓顧客進入商店的賣場區域後,會第一眼看到的陳列區,以藥妝店來講,大致上會有幾個區域:門口、櫃台、調劑區、中島端架區、落地陳列區等,這些區域的陳列由於都會在賣場的主要動線上,因此,在陳列上要能夠驅使顧客採取購買行動!


分區分類是否可以讓顧客容易遊逛





陳列規劃最重要的就是賣場的分區分類,藥妝店的分區分類大致可分為三大類:醫藥類、美妝類及生活百貨,因此在賣場的分區分類如何進行規劃,也是在學習藥妝店賣場規劃的重要關鍵。

系列文章

第一章 逛藥妝店要看甚麼

第二章 逛藥妝店要學那些陳列規劃

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